Modelo de Howard-Sheth

 Modelo de Howard-Sheth:

Figura 1. Jagddish N. Sheth
Jagdish N. Sheth es profesor de negocios Charles H. Kellstadt en la Goizueta Business School de la Universidad Emory. Es conocido mundialmente por sus contribuciones académicas en comportamiento del consumidor, marketing relacional, estrategia competitiva y análisis geopolítico. El profesor Sheth tiene más de 50 años de experiencia combinada en docencia e investigación en la Universidad del Sur de California, la Universidad de Illinois en Urbana-Champaign, la Universidad de Columbia, el MIT y la Universidad Emory


Figura 2. Howard Gardner

Howard Gardner (1943), psicólogo y pedagogo estadounidense es conocido por su teoría de las inteligencias múltiples, además de que ha dedicado gran parte de su vida a la investigación.




El modelo de Howard-Sheth es un marco de referencia integrador para una teoría general y muy refinada del comportamiento del consumidor

El modelo trata de describir el comportamiento racional de elección de marca por los compradores en condiciones de información incompleta y de capacidades limitadas.

El modelo Howard-Sheth distingue tres niveles en la toma de decisiones:

1. Solución amplia del problema: las primeras etapas de la toma de decisiones en que la persona cuenta con poca información sobre las marcas y aún no ha desarrollado criterios bien definidos y estructurados que le permitan escoger entre los productos (criterios de selección).

2. Solución limitada del problema: en esta etapa más avanzada, los criterios de selección están bien definidos, pero la persona sigue indecisa sobre cuál grupo de marcas será el más idóneo. De ahí que no sepa con certeza cuál marca es la "mejor".

3. Comportamiento de respuesta rutinario: los compradores tienen criterios de selección bien definidos y también predisposiciones firmes por una marca.

Intervienen en el proceso cuatro principales componentes:

1. Variables de entrada: Son los elementos reales de las marcas que valora el comprador.

2. Variables de salida: Son las respuestas observables del individuo ante los estímulos de entrada.

3. Constructos hipotéticos: Se refiere al procesamiento de la información.

4. Variables exógenas: Son aquellas variables externas que pueden influir de manera importante en las decisiones del consumidor.


Figura 3. Proceso del modelo de Howar-Sheth

VENTAJAS:

  • Mejorar de manera significativa nuestro conocimiento de comportamiento el consumidor.
  • Identifica variables que influyen en él y describe cómo interactúan unas con otras.
  • Reconoce los diversos tipos de comportamiento de búsqueda de información y de solución de problemas.
  • Reconoce que los resultados de las decisiones del consumidor son más que simple compras.

DESVENTAJAS:

  • No establece distinciones tajantes entre las variables exógenas y de otra clase.
  • Algunas de las variables no están bien definidas y esto dificulta su medición.
  • El modelo es poco generalizable.
  • Modelo muy complejo lo cual lo hace difícil de entender, sobre todo para los que no son expertos en ésta especialidad.

Relación del modelo de Howard-Sheth con la mercadotecnia:

Para comprendes más acerca de la influencia de este modelo en relación al marketing es importante conocer para qué sirve el modelo antes mencionado.

  • Comprender el comportamiento del consumidor: ayuda a los investigadores y profesionales del marketing a entender cómo los consumidores procesan la información, evalúan opciones y toman decisiones en el contexto de la compra.
  • Identificar variables influyentes: destaca las variables clave que influyen en el comportamiento del consumidor, como la percepción, el aprendizaje, la motivación y la actitud, permitiendo a los profesionales del marketing adaptar sus estrategias en consecuencia.
  • Diseñar estrategias de marketing efectivas: al comprender el proceso de toma de decisiones del consumidor y las variables que influyen en él, las empresas pueden diseñar estrategias de marketing más efectivas y segmentar de manera más precisa a su público objetivo.
  • Facilitar el análisis y la predicción: proporciona un marco teórico para analizar el comportamiento del consumidor y predecir cómo los consumidores reaccionarán ante diferentes estímulos de marketing, como la promoción de productos, el precio, la distribución y la comunicación.
  • Mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente: utilizado para comprender y anticipar las necesidades y deseos de los consumidores, las empresas pueden diseñar productos y servicios que satisfagan las expectativas de los clientes y fomenten la lealtad a largo plazo.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

About Dr. Jagdish Sheth | Emory Kellstadt Professor of Business. (2024, 23 marzo). Jagdish Sheth. https://www.jagsheth.com/about/

MarketingDirecto. (2023, 12 abril). Modelo de Howard y Sheth. Marketing Directo. https://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-nuevas-tecnologias/modelo-de-howard-y-sheth

Modelo Howard-Sheth. (s/f). Scribd. Recuperado el 6 de octubre de 2024, de https://es.scribd.com/presentation/535364160/5

Prezi, R. H. G. O. (s. f.). MODELO DE HOWARD- SHETH. prezi.com. https://prezi.com/p/j0few9jb4jvl/modelo-de-howard-sheth/

The Sheth Foundation. (2023, 7 abril). Dr. Jagdish N. Sheth - The Sheth Foundation. https://www.shethfoundation.org/leadership/jagdish-sheth/

Upiitatrujiillo. (2013, 6 octubre). MODELO DE HOWARD SHERT [Diapositivas]. SlideShare. https://es.slideshare.net/slideshow/modelo-de-howard-shelt/26916186


Comentarios

Publicar un comentario

Entradas más populares de este blog

Modelo contemporáneo de O´Shaughnessy

Imagen
  Modelo contemporáneo de O´Shaughnessy: Figura 1. O´Shaughnessy Escritor académico y empresarial británico. Antes de ingresar a la academia, había sido gerente de marketing y consultor industrial, casado y con dos hijos. Consideraba que la literatura sobre el comportamiento del consumidor generalmente estaba subordinada a los modelos derivados de la microeconomía, también buscó aplicar su aprendizaje en ciencias sociales y filosofía al estudio del comportamiento del consumidor. Para comenzar a comprender este modelo es necesario destacar lo siguiente: O`shaughnessy dice: el consumidor de hoy en día no compara objetos, si no satisfactores. Si pretendemos calificar la actual conducta de los consumidores, tendremos que decir que se caracteriza por la incongruencia. Figura 2. Comportamiento del consumidor Excluyendo los productos básicos, de primera necesidad que se compran por su funcionalidad, casi todos los demás se seleccionan más por satisfacción emocional, que por razo...
Leer más

Modelo psicológico de social de Veblen

Imagen
  Modelo psicológico de social de Veblen: Figura 1. Thorstein Veblen Thorstein Veblen (1857-1929) nació en Wisconsin, Estados Unidos. Fue un filósofo y economista estadounidense, cuyos aportes a la teoría económica desde una perspectiva institucional  y evolucionista lo posicionan como pionero e impulsor de esas corrientes teóricas. El modelo psicológico social de Veblen es una teoría desarrollada por el economista y sociólogo Thorstein Veblen, que busca explicar el comportamiento de consumo desde una perspectiva sociológica. Pues para Veblen, el consumo no solo está motivado por necesidades básicas o deseos individuales, sino también por la búsqueda de prestigio y estatus social. Para comprender mejor este modelo, Veblen considera lo siguiente: Considera al hombre como un animal social adaptado a las normas de su cultura. Veblen considera que muchas de las compras son hechas o motivadas por la búsqueda de prestigio. Veblen considera que el consumidor siempre busca adaptar...
Leer más